Conditions générales de vente et d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

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VUE D’ENSEMBLE
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et "nos" font référence à Physio Pelvienne inc.. Physio Pelvienne inc. propose ce site
web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont
disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des
modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre
"Service" et acceptez d’être lié par les modalités suivantes ("Conditions Générales de
Vente", "Conditions Générales de Vente et d’Utilisation", "Conditions"), y compris les
modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici
et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux
utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands,
et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant
d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque
partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet
accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont
proposés. Si ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont considérées comme
une offre, l’acceptation se limite expressément à ces Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation.
Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés
ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales
de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous
réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et/ou les
modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement
pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site
web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une
acception de votre part de ces modifications.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous
avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que
vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge
mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne
devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre
juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature
destructive.
Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute
personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de
crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des
transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et
s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les
informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les
réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter
une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au
Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans
autorisation écrite expresse préalable de notre part.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité, et ne vont ni limiter
ni affecter ces Conditions.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas
exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif
uniquement et ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre
des décisions, sans consulter au préalable des sources d’information plus exactes, plus

complètes et actualisées. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site,
vous le faites à votre propre risque.
Ce site pourrait contenir certaines informations antérieures. Ces informations
antérieures, par nature, ne sont pas à jour et sont fournies à titre indicatif seulement.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais
nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous
acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

ARTICLE 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service
(ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute
modification de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre
site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et
peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre
Politique de Retour.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs
et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas
garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes
de nos produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou
juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit
de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les
descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout
temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit
d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit
présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou
toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni
que toute erreur dans le Service sera corrigée.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de
nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités
achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure
des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit,
et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition.
Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous
pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de
facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul
jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de
distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour,
complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous
engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris
votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que
nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.

ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pourrions vous fournir l’accès à des outils de tierces parties sur lesquels nous
n’exerçons ni suivi, ni contrôle, ni influence.
Vous reconnaissez et acceptez le fait que nous fournissons l’accès à de tels outils "tels
quels" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie, représentation ou condition
d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité légale
résultant de ou liée à l’utilisation de ces outils facultatifs de tiers.
Si vous utilisez les outils facultatifs offerts sur le site, vous le faites à votre propre risque
et à votre propre discrétion, et vous devriez consulter les conditions auxquelles ces
outils sont offerts par le ou les fournisseurs tiers concerné(s).
Nous pourrions aussi, à l’avenir, offrir de nouveaux services et/ou de nouvelles
fonctionnalités sur notre site (incluant de nouveaux outils et de nouvelles ressources).
Ces nouvelles fonctionnalités et ces nouveaux services seront également assujettis à ces
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de notre Service
pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties.
Les liens provenant de tierces parties sur ce site pourraient vous rediriger vers des sites
web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou
d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons pas et
n’assumons aucune responsabilité quant à tout contenu, site web, produit, service ou
autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers.
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l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu, ou de toute autre
transaction effectuée en rapport avec ces sites web de tiers. Veuillez lire attentivement
les politiques et pratiques des tierces parties et assurez-vous de bien les comprendre
avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations,
préoccupations, ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être soumises
à ces mêmes tiers.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour
participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées
créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit
en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, "commentaires"), vous
nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier,
de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire
que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devrons pas être tenus (1) de
maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à
quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.
Nous pourrions, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou
supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal,
offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement
répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales
de Vente et d’Utilisation.
Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces
parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la
personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également
que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou
obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres

logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le
fonctionnement du Service ou tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser
de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de
nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos
commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous
publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et
déclinons tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute
autre tierce partie publie.

ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre
Politique de Confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui
pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui
pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux
offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de
changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une
quelconque information dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte,
et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre
commande).
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations
dans le Service ou sur tout autre site web associé, incluant mais ne se limitant pas aux
informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou
d’actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être prise en
compte pour conclure que les informations dans le Service ou sur tout autre site web
associé ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales;
(b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour
enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale,
fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de

propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter,
blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction
du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de
l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements
faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de
code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la
fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé,
indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels
d’autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des
informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des
fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de
sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet. Nous nous réservons le
droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir
enfreint les utilisations interdites.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre
Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de
l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le Service pour des
périodes de temps indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous avertir au
préalable.
Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à
utiliser celui-ci, est à votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services
qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf mention expresse du contraire de
notre part) fournis "tels quels" et "selon la disponibilité" pour votre utilisation, et ce
sans représentation, sans garanties et sans conditions d'aucune sorte, expresses ou
implicites, y compris toutes les garanties implicites de commercialisation ou de qualité
marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de
contrefaçon.
Physio Pelvienne inc., nos directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents,
contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent
en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de
dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux, ou dommages consécutifs
de quelque nature qu’ils soient, incluant mais ne se limitant pas à la perte de profits, de
revenus, d’économies, de données, aux coûts de remplacement ou tous dommages
similaires, qu’ils soient contractuels, délictuels (même en cas de négligence), de

responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit
provenant de ce Service, ou quant à toute autre réclamation liée de quelque manière
que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, incluant mais ne se limitant
à toute erreur ou omission dans tout contenu, ou à toute perte ou tout dommage de
toute sorte découlant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié,
transmis, ou autrement rendu disponible par le biais du Service, même si vous avez été
avertis de la possibilité qu’ils surviennent. Parce que certains États ou certaines
juridictions ne permettent pas d’exclure ou de limiter la responsabilité quant aux
dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans la mesure
maximale permise par la loi.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger Physio Pelvienne inc., notre
société-mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs,
agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs,
stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires
raisonnables d’avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre
violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou des documents
auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition
pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie
non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions
Générales de Vente et d’Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et
l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation
resteront en vigueur après la résiliation de cet accord et ce à toutes les fins.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont effectives à moins et jusqu’à ce
qu’elles soient résiliées par ou bien vous ou non. Vous pouvez résilier ces Conditions
Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne
souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous échouez, ou si nous soupçonnons
que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces Conditions
Générales de Vente et d’Utilisation, nous pourrions aussi résilier cet accord à tout
moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les
sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou nous
pourrions vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute
disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne devrait pas
constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou toute autre politique ou règle
d’exploitation que nous publions sur ce site ou relativement au Service constituent
l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation
du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords,
antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (incluant, mais ne se
limitant pas à toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation).
Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé
par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en
vertu des lois en vigueur à 87 rue Mailloux, Marieville, QC, J3L1S9, Canada.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET
D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou
de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en
publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter
notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre
utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute

modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue
une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 – COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient
nous être envoyées à [email protected].
Garantie de remboursement de 15 jours sur les Programmes en ligne sur le web
Tous nos programmes de formations en ligne sont couverts par une GARANTIE DE
SATISFACTION TOTALE DE 15 JOURS. Oui, vous aurez 15 jours d’essai et si vous n’êtes pas
entièrement satisfait suite à votre investissement, nous vous rembourserons. Nous sommes
réellement ici pour vous aider à progresser. Après ce délai, ils sont non-remboursables.
Lors de votre inscription à un de nos programmes en ligne, vous certifiez que vous avez au
moins 18 ans, que toutes vos informations sont véridiques (nom, information de paiement). 
Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisis de faire si tel est le cas. 
En cas d’arrêt de paiement, Physio Pelvienne Inc. bloquera l’accès au dit programme.  Un
membre de notre équipe vous contactera pour prendre un arrangement pour la suite des
paiements.  Dès que les paiements seront rétablis, l’utilisateur récupèrera les accès à son
programme.
Votre abonnement est pour vous.  Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour lui
permettre de l’utiliser.  Toute diffusion de votre part de votre nom de compte, votre mot de
passe ou encore des vidéos du programme en ligne peut conduire à l’annulation de votre
programme sans aucun remboursement.  Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour
une utilisation non-autorisée.   Pour des raisons de sécurité, votre nom de connexion et mot
de passe doivent rester confidentiels et seulement vous pouvez les utiliser.  Nous vous
suggérons de les changer régulièrement.   Vous êtes le seul responsable de toute utilisation ou
mauvaise utilisation de votre nom de connexion et de votre mot de passe, ainsi que toutes les
activités exercées sous ceux-ci.   Si jamais vous croyez que la sécurité de votre nom de
connexion ou votre mot de passe peuvent avoir été compromis, il est important d’aviser
immédiatement Physio Pelvienne inc. Physio Pelvienne inc. n’est aucunement tenue de
vérifier l’identité ou l’autorité de l’utilisateur d’un nom de connexion ou d’un mot de passe.